Politique de Confidentialité
La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité absolue. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site web et nos services d’accompagnement.
1. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement via nos formulaires de contact ou par téléphone, notamment :
- Vos informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Des informations relatives à la personne à accompagner (âge, niveau d’autonomie, besoins spécifiques).
- Des informations sur vos critères de recherche (localisation souhaitée, budget, préférences de services).
Des données techniques sont également collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), dans le seul but d’améliorer l’expérience utilisateur de notre site.
2. Utilisation des données
Les données que vous nous confiez sont utilisées exclusivement pour :
- Vous contacter afin d’échanger sur vos besoins.
- Sélectionner les résidences et EHPAD les plus adaptés à votre demande.
- Transmettre votre demande et les informations nécessaires aux établissements partenaires pour l’organisation de visites.
- Vous informer sur nos services et vous apporter un conseil personnalisé.
3. Partage des données
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec les établissements (résidences seniors et EHPAD) que nous sélectionnons et pour lesquels vous nous donnez votre accord explicite, dans le but d’organiser des contacts et des visites. Nous ne vendons, ni ne louons vos données à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. L’accès à vos informations est strictement limité à notre équipe en charge de votre accompagnement.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
6. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web.